Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der **NDG Homecare Services** und unseren Kunden abgeschlossen werden. Die AGB gelten für alle Leistungen im Bereich Gebäudeverwaltung, Reinigung, Gartenpflege, Winterdienst und technischen Service.
Abweichende oder zusätzliche Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Annahme eines Angebots zustande. Angebote von NDG Homecare Services sind freibleibend und unverbindlich. Der Auftraggeber hat das Recht, die erbrachte Leistung innerhalb von 7 Tagen zu überprüfen und eventuelle Mängel anzuzeigen.

3. Leistungen

NDG Homecare Services bietet folgende Leistungen an:

• Gebäudereinigung: Regelmäßige Unterhaltsreinigungen, Fenster- und Fassadenreinigung, Grundreinigungen.
• Gartenpflege: Rasenmähen, Hecken schneiden, Laubentfernung und Unkrautbekämpfung.
• Winterdienst: Schneeräumung, Streudienste und Enteisung bei Bedarf.
• Müllmanagement: Bereitstellung der Mülltonnen, Reinigung der Müllplätze, Sperrmüllentsorgung.
• Technische Wartung: Kleinreparaturen, Kontrolle von Heizungsanlagen und Koordination von Fachfirmen.

Zusätzliche Leistungen können individuell vereinbart werden. Alle Dienstleistungen werden von qualifizierten Mitarbeitern gemäß vereinbartem Zeitplan und Umfang durchgeführt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der im Vertrag vereinbarten Leistung. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von **14 Tagen** nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von **5 % über dem Basiszinssatz** zu berechnen. Der Kunde trägt alle durch den Verzug entstehenden Mahn- und Inkassokosten.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, NDG Homecare Services alle notwendigen Informationen zur Durchführung der Leistungen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören:

• Zugang zu den zu reinigenden oder zu betreuenden Objekten.
• Bereitstellung von Strom und Wasser für Reinigungszwecke.
• Mitteilung über besondere Vorschriften oder Einschränkungen am Objekt.

Erschwerte Bedingungen (z.B. schwer zugängliche Bereiche, besondere Verschmutzungen) sind vorab zu melden, andernfalls behalten wir uns vor, den Mehraufwand gesondert zu berechnen.

6. Haftung und Gewährleistung

NDG Homecare Services haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden. Für einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Höhe des vereinbarten Leistungsentgelts begrenzt.

Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich anzuzeigen. Nachbesserungen erfolgen innerhalb von **14 Tagen** nach Anzeige der Mängel.

7. Kündigung

Verträge können von beiden Parteien mit einer Frist von **30 Tagen** zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Für diese Geschäftsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen NDG Homecare Services und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Nürnberg.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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